Что делать, если потерялся багаж: подробная инструкция с реальными примерами!

1trek | 08:16 04.06.2017 | 1120

Остаться без вещей в чужой стране – не приятная ситуация. Человек оказывается в тупике, не знает, как поступить и куда бежать. Сегодня мы подробно расскажем, что делать, если потерялся багаж. Уверены, наши советы помогут вам как минимум сберечь нервы. А в идеале – вернуть свои вещи в кратчайшие сроки.

Что делать, если потерялся багаж рекомендации

Как показывается практика, в подавляющем большинстве случаев чемодан возвращается к своему владельцу через пару день. Если этого не случается – то можно рассчитывать на выплату компенсации. Однако важно знать, как именно вернуть свои вещи или получить компенсацию.

Что делать, если потерялся багаж: не паникуйте

Если вы вдруг так и не дождались своего чемодана на транспортной ленте, обращайтесь к сотрудникам аэропорта, работающих за специальной стойкой. Она имеется либо Lost&Found, либо Passenger Service. Располагается стойка в зоне выдачи багажа. Также можно обратиться за помощью к сотруднику авиакомпании.

Подойдя к специалисту, изложите суть проблемы, а также продемонстрируйте ему багажную квитанцию. Уже на месте сотрудники службы постараются решить проблему.

Если багаж так и не будет найдет, обязательно следует зафиксировать его пропажу. Для этого составляется акт утери. В нем указывается:

  • описание чемодана или сумки;
  • вещи, которые были в багаже;
  • ваши контактные данные;
  • а также адрес, по которому следует вернуть багаж.

Что делать, если потерялся багаж - составить претензию

Обратите внимание. Наиболее неприятно потерять сумку или чемодан, если вы провели в воздухе 12-ть часов. Долгий перелет сам по себе способен выбить из колеи. Чтобы оставаться в нормальном состоянии, рекомендуем прочитать нашу статью «Как перенести длительный перелет на самолете: 5-ть проверенных советов».

Все предоставленные работнику службы данные будут обязательно внесены в специальную систему World Tracer. Она разработана специально для того, чтобы отслеживать передвижение багажа.

К системе подключены фактически все авиакомпании. Поэтому багаж обычно находиться довольно быстро. И после этого за счет авиакомпании отправляется по указанному в письменном заявлении адресу.

О том, что делать, если потерялся багаж и как получить компенсационные выплаты в этой ситуации, читайте на 2-й странице.