Какую сумму возвращают при сдаче авиабилета?

Бывают ситуации, когда заранее запланированный и тщательно продуманный перелет приходится откладывать, а значит – и сдавать билеты. Сколько же денег могут вернуть в таком случае авиакомпании? Об этом и поговорим сегодня.

Например, некоторое время тому назад, в ушедшем веке, существовало единое правило для всех компаний, согласно которому возвращалось 75% от стоимости билета. Сегодня такого правила нет, поскольку у каждой компании имеется не менее трех классов обслуживания и как минимум 21 тариф на услуги компании.

Что такое тариф

Он представляет собой конкретные условия, предоставляемые компанией и оплачиваемые при покупке билета. В частности, в эти условия могут быть включены:

возможность смены даты перелета;
скидки для определенных категорий;
и множество прочих вариантов.

Вот почему не стоит удивляться, если летящий в одном классе с вами пассажир и сидящий даже на соседнем кресле, может заплатить за такой билет больше или меньше вас.

Обратите внимание. Все особые условия, предоставляемые компанией, указываются в особой графе билета, именуемой ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS.

Два типа возврата авиабилетов

Читайте также: Подъем на Эльбрус

Сначала поговорим о добровольном возврате, осуществляемом по желанию пассажира, но без веской уважительной причины для этого. В этом случае к пассажиру применяются штрафные санкции – чем меньшая цена купленного билета, тем выше санкции и тем меньше денег получит покупатель при возврате.

Второй тип возврата – вынужденный. Он осуществляется в том случае, когда авиакомпания по каким-либо причинам не в состоянии выполнить свои обязательства. В частности, это может быть:

отмена или перенос рейса;
не состыковка рейсов при пересадке;
не возможность обеспечить оплаченные услуги, в том числе – конкретный класс и т.д.

Также к вынужденному возврату относятся:

смерть пассажира;
смерть членов его семьи.

В любом из этих случаев необходимо предъявить подтверждающие документы – тогда можно рассчитывать на полный возврат стоимости билета.

Обратите внимание. Определенные авиакомпании к уважительной причине относят даже отказ в визе и идут навстречу своим клиентам, заранее покупавшим билеты, и полностью компенсируют стоимость билета.

Несколько типов билетов

Все билеты можно распределить на четыре типа, что указывается на тикете при покупке. Рассмотрим более подробно каждый из типов.

Сдаваемые билеты позволяют вам при возврате получить практически всю сумму, уплаченную при покупке – исключение составляет только сумма за бронирование или выписывание тикета. Она никогда не превышает тридцати долларов.
Сдаваемые со штрафными санкциями – как можно понять из названия категории, при возврате билета вам компенсируют практически всю стоимость, но за исключением штрафных санкций. Размер штрафа зависит от компании, стоимости билета, класса, а также сезона года.
Билеты не подлежащие сдаванию – такие тикеты возвращать нельзя. Об этом указывается у уже упоминавшиеся нами графе ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS, где прописывается особая маркировка NON REF. В данную категорию квитков на самолет относятся акционные билеты. Хотя в данном случае вы все равно можете рассчитывать на возврат небольшой суммы, в частности – это какие-то минимальные сборы.
Условно сдаваемые билеты – в данную категорию относятся те квитки, которые можно будет сдать и получить за них компенсацию только при соблюдении определенных условий, но при этом стоит помнить, что возврат денег будет минимальным и с вас могут снять просто непомерные штрафы.

На что еще нужно обратить внимание

Вышеперечисленные правила далеко не все. Есть масса других моментов, которые стоит учитывать при желании или необходимости вернуть билет.

Например, квитки, приобретенные на рейсы компаний-лоукостов, в подавляющем большинстве случае возврату не подлежат.

Если вы летите чартерным рейсом, то должны быть готовы, что заказчик такого рейса устанавливает собственные штрафы при возврате билетов, а также формирует список условий, при которых возврат вообще будет возможен и сама авиакомпания, осуществляющая чартерный перелет, никакого влияния на заказчика не имеет.

Обратите внимание. Порядок возвращения детского билета ни чем не отличается от возвращения взрослого – все происходит точно так же и с теми же штрафными санкциями.

Кстати, размер штрафных санкций и сумма за возврат билета напрямую зависят от того, за сколько именно вы вернули тикет:

возврат менее чем за 24 часа предусматривает невероятно высокие штрафы;
возврат более чем за 25 часов – предусматривает менее высокие штрафы;
билеты, купленные в бизнес-класс, можно вернуть не только до вылета, но и после него;
при возврате билета, независимо от того, когда он был осуществлен и на какую именно сумму вас оштрафовали, вам все равно возместят НДС.

Там где купили, так и верните

Возврат билета нужно осуществлять именно там, где вы сделали его покупку. Если вы ездили за ним в кассу, значит, в кассу и обращайтесь. Если же покупку осуществляли посредством Интернета, то вам нужно выходить на сайт авиакомпании.

Кстати, возврат денег за билет напрямую зависит от того, каким образом вы проводили его оплату: